Регламент использования подарочной карты

1. Термины «Продавец» – интернет-магазин ELuxury: https://www.el-luxury.ru/

2. «Карта» – пластиковая подарочная карта либо направленное по электронной почте сообщение с уникальными номером, штрих-кодом и кодом активации (ПИН-кодом), удостоверяющая внесение Приобретателем Продавцу денежных средств и подтверждающая право Пользователя в течение срока Карты зачесть внесенные денежные средства в счет оплаты Товаров в Магазинах.

3. «Номинал Карты» – сумма денежных средств, вносимых Приобретателем при покупке Карты.

4. «Баланс Карты» – сумма денежных средств, доступных для оплаты Товаров в Магазинах в любой конкретный момент времени.

5. «Приобретатель» – физическое или юридическое лицо, которое внесло денежные средства при покупке Карты.

6. «Пользователь» – физическое лицо, использующее Карту при оплате Товара в Магазинах.

7. «Держатель» – Приобретатель, Пользователь или любое третье лицо, получившее Карту на любых основаниях.

8. «ИМ» – интернет-магазин Продавца - https://www.el-luxury.ru/, мобильное приложение ELuxury.

9. «Товары» – товары и/или услуги из ассортимента Продавца, с учетом установленных Регламентом ограничений. «Регламент» – настоящий Регламент использования подарочных карт, доступный для ознакомления в Магазинах, в т.ч. по адресу: https://www.el-luxury.ru/

2. Общие положения

2.1. Регламент является публичной офертой Продавца в соответствии с п. 1 ст. 433, абз. 2 п. 1 ст. 435, ст.436, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 438 ГК РФ. Акцептом оферты является приобретение Карты.

2.2. Держатель полностью принимает все условия Регламента и обязуется самостоятельно знакомиться со всеми изменениями, которые могут вноситься в Регламент Продавцом. 2.3. Каждая текущая редакция Регламента действует с даты её утверждения Продавцом до даты утверждения Продавцом новой редакции Регламента. Использование Карты всегда регулируется последней действующей редакцией Регламента, даже если Карта приобретена при ранее действовавших его редакциях.

2.4. Обслуживание Держателей, в том числе предоставление справочной и дополнительной информации, сведений о Балансе Карты, восстановление утраченной Карты, продление срока Карты при возврате Товара, выяснение причин отказа в возможности оплаты Товара Картой и т.п. производится путем направления сообщения на электронную почту и телефонного звонка, указанных в разделе контакты: https://www.el-luxury.ru/contacts/

3. Покупка и общие правила использования Карты

3.1. При покупке Карты в ИМ Номинал Карты может быть любым в рублях.

3.2. Продавец вправе требовать от Приобретателя подтверждения его ознакомления с Регламентом перед продажей ему Карты, в том числе посредством получения от Приобретателя заполненного и подписанного им заявления на покупку Карты по стандартной форме Продавца.

3.3. Карта не является именной. Приобретатель вправе передать Карту любому Держателю на любом законном основании, в т.ч. в дар. Продавец не несет ответственности за то, кому, на каких условиях и на каких основаниях Карта передается Приобретателем либо иным Держателем. В любом случае получение Карты Держателем означает ознакомление Держателя с Регламентом и согласие Держателя с условиями Регламента.

3.4. Запрещено использование Карты в любых противоправных целях. Продавец не несет ответственности в случае использования Держателем Карты в противоправных целях и вправе обратиться в правоохранительные органы, если ему станет известно об использовании Карты в таких целях.

3.5. Срок Карты – неограничен с даты внесения Приобретателем Продавцу денежных средств за Карту, за исключением случая, указанного в п. 5.2. Регламента.

3.6. Приобретение юридическими лицами подарочных карт свидетельствует о заключении между Продавцом и Приобретателем опционного договора в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ) - получателя подарочной карты. Обязательства Продавца по передаче подарочных карт в таком случае считаются исполненными с момента подписания Приобретателем акта приёма-передачи подарочных карт или с момента отправки Продавцом Карты по электронной почте Приобретателю.

4. Покупка Товаров

4.1. Карта подтверждает право Пользователя использовать Карту для оплаты Товаров в ИМ в пределах Баланса Карты по ценам, действующим на день оплаты Пользователем Товаров.

4.2. Пользователь по своему усмотрению определяет сумму Карты, подлежащую использованию для оплаты Товара, кроме случая, предусмотренного п. 4.3. Регламента. 4.3. Если после оформления и оплаты заказа в ИМ с использованием Карты, но без использования бонусов Карты Лояльности, Пользователь отказался от части Товаров в заказе, Продавец вправе по своему усмотрению определить сумму средств Карты, подлежащую использованию для оплаты оставшихся в заказе Товаров в пределах суммы средств Карты, использованной Пользователем для оплаты первоначального заказа.

4.4. Если стоимость приобретаемых Товаров больше, чем Баланс Карты, возможна доплата в иных формах (наличными / безналичными денежными средствами). Кроме того, возможно списание бонусов с Карты ЛОЯЛЬНОСТИ В РАЗМЕРЕ НЕДОСТАЮЩЕЙ СУММЫ, ПРИ ЭТОМ, ТАКОЕ СПИСАНИЕ БОНУСОВ БУДЕТ РАСЦЕНИВАТЬСЯ КАК СКИДКА.

4.5. Если стоимость приобретаемых Товаров меньше, чем Баланс Карты, остаток может быть использован для приобретения других Товаров.

4.6. Если в одном чеке приобретается несколько Товаров, сумма средств с Карты распределяется между всеми Товарами в этом чеке пропорционально их стоимости.

4.7. Карта действует в период рекламных акций и распродаж Продавца, если правилами соответствующей рекламной акции / распродажи не установлено иное.

4.8. При использовании Карты для оплаты Товаров в ИМ Пользователь обязан назвать или ввести уникальный номер Карты и ПИН-код. В случае отказа назвать или ввести уникальный номер Карты и ПИН-код, либо сообщения или введения неверных уникального номера Карты или ПИН-кода, Продавец отказывает в приеме Карты для оплаты Товаров.

4.9. При использовании пластиковой Карты для оплаты Товаров курьеру Пользователь обязан предъявить оригинал Карты. В случае непредъявления оригинала Карты Продавец вправе отказать в приеме данных с Карты для оплаты Товаров.

4.10. При использовании Карты, направленной по электронной почте, для оплаты Товаров Пользователь обязан предъявить штрих-код Карты. В случае непредъявления штрих-кода Карты Продавец вправе отказать в приеме данных с Карты для оплаты Товаров.

5. Обмен и возврат Товаров

5.1. При возврате Товара, приобретенного с использованием Карты, средства за возвращаемый Товар возвращаются в той форме, в какой производилась оплата (наличной, безналичной, Картой). В случае предоставлении скидки в размере списанных бонусов с Карты Лояльности, списанные бонусы подлежат возврату на Карту Лояльности при возврате Товара. Если оплата за Товар производилась в нескольких формах одновременно, возврат происходит в тех же формах и в том же размере, в каком средства распределялись при оплате Товара. Возврат денежными средствами оплаты за Товар, произведенной с использованием Карты, не осуществляется.

5.2. Если к моменту возврата на Карту средств за возвращаемый Товар Карта утрачена, она может быть восстановлена.

6. Карта и Карта Лояльности

6.1. Бонусные баллы не начисляются на Карту Лояльности Приобретателя при приобретении Карты, а также при оплате Товаров Картой.

6.2. Приобретение Карты с использованием Карты Лояльности учитывается для определения статуса Карты Лояльности Приобретателя только после использования Пользователем Карты для оплаты Товаров в ИМ.

6.3. Учет для определения статуса Карты Лояльности Приобретателя в соответствии с п. 6.2 Регламента подлежит отмене в случае возврата Товаров надлежащего качества или отказа от Товаров, приобретение которых учитывалось для определения статуса Карты Лояльности Приобретателя.

7. Прочие положения

7.1. Ответственность за хранение и использование Карты несет Держатель. Продавец не несет ответственности за сохранность Карты у Держателя. В случае утраты Карта не блокируется и не восстанавливается, Баланс Карты возврату не подлежит.

7.2. По решению Продавца могут быть выпущены другие виды подарочных карт, условия использования которых устанавливаются отдельными регламентами. В частности, может быть установлен сокращенный срок Карты, предусмотрено условие об исключительно единовременном использовании Карты и другие особенности.

7.3. Баланс Карты может использоваться только для оплаты Товаров в ИМ и возврату не подлежит. Пользователь вправе потребовать возврата Баланса Карты в случаях, предусмотренных п. 3 ст. 487 ГК РФ, ст. 23.1 Закона №2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей».

7.4. На Баланс Карты проценты не начисляются, п. 1. ст. 317.1. ГК РФ применению не подлежит. Сумма оплаты за покупку Карты не является коммерческим кредитом (ст. 823 ГК РФ).

7.5. Продавец вправе отказать в возможности оплаты Товара Картой в случаях:

если Карта не распознается;

если при оплате в ИМ Пользователь сообщил или ввел неверные уникальный номер Карты или ПИН-код;

если при оплате на Торговых территориях Пользователь не предъявил штрих-код Карты, направленной по электронной почте;

если у Продавца есть основания полагать, что Карта имеет признаки подделки;

если у Продавца есть основания полагать, что Карта используется для совершения противоправных действий. Для выяснения причин отказа Держателю необходимо обратиться к Продавцу.

7.6. Продавец вправе отказать в удовлетворении любых требований Держателя в связи с Картой в случае заявления таких требований по истечении 3-х лет с момента окончания срока Карты (п. 1 ст. 196 ГК РФ).

7.7. Продавец вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Регламент, в том числе изменять пределы Номинала Карты, доступной для покупки в ИМ, изменять категории Товаров, в отношении которых не действует Карта, а также вносить любые иные изменения. Продавец вправе принять решение о прекращении действия Регламента, при условии выполнения обязательств по всем проданным Картам.

7.8. Приобретатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, номера телефона, адреса электронной почты и других предоставленных Приобретателем данных), необходимых Продавцу для целей подтверждения ознакомления Приобретателя с Регламентом, либо для направления Приобретателю Карты. В случае если по поручению Приобретателя Продавец направляет Карту непосредственно Пользователю, Приобретатель гарантирует, что получил у Пользователя согласие на обработку персональных данных Пользователя и передачу их Продавцу, а также обязуется предоставить Продавцу подтверждение получения такого согласия. Категории Товаров, в отношении которых не действует Карта: Подарочные карты , Товары по предзаказу.